Клиент может отменить своё участие в курсе, обратившись в Союз банков Армении по электронной почте.
Возможность отмены участия и возврата оплаченной суммы определяется условиями соответствующего курса и установленным сроком отмены.
В случае возврата денежных средств они возвращаются после подачи соответствующего заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено действующим законодательством или правилами организации, предоставляющей платёжные услуги. Срок возврата может зависеть от сроков обработки операций соответствующим банком или платёжной системой.
В случае отмены, переноса курса или иных организационных изменений Союз банков Армении надлежащим образом уведомляет клиентов и информирует их о дальнейших действиях.
Политика конфиденциальности
Настоящая «Политика конфиденциальности» распространяется на всех пользователей (далее — Пользователь), которые пользуются услугами сайта www.uba.am или имеют право пользоваться такими услугами.
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует способы сбора, использования, хранения и раскрытия информации, полученной от пользователей сайта www.uba.am (далее — Сайт).
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на веб-сайты, товары, услуги и любое другое программное обеспечение, предоставляемое ОО «Союз банков Армении» (далее — СБА).
Настоящая Политика конфиденциальности определяет Ваши права и обязанности, возникающие при пользовании услугами, предоставляемыми на нашем Сайте. Если Вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности, Вы не имеете права пользоваться услугами, предоставляемыми на данном Сайте. Продолжая пользоваться услугами, предоставляемыми на данном Сайте, Вы даёте согласие на обработку СБА Ваших персональных данных в порядке, установленном настоящей Политикой (уведомлением об обработке персональных данных), в том числе на осуществление запросов персональных данных.
1. Персональные данные
Вы можете посещать наш Сайт без регистрации, однако для использования некоторых услуг Сайта Вы обязаны зарегистрироваться на Сайте. Персональная информация собирается (получается) только тогда, когда Вы предоставляете её самостоятельно. При регистрации Вы должны предоставить своё имя, адрес, адрес электронной почты и контактные данные.
Когда Вы пользуетесь нашим Сайтом, мы также можем получать информацию другими способами. Наши серверы получают и собирают информацию о Вас, такую как Ваш IP-адрес, название браузера, тип компьютера, технические данные о пользователях и способы подключения к нашему Сайту, такие как тип операционной системы, наименование организации, предоставляющей интернет-услуги, и другую аналогичную информацию. Эта информация помогает нам быть осведомлёнными и понимать поведение и тенденции наших пользователей в Интернете. Мы также получаем информацию о Вашей деятельности на нашем Сайте. Такая информация позволяет предлагать Вам более адаптированные и предпочтительные для Вас услуги. При регистрации мы получаем предоставленную Вами информацию, например адрес электронной почты, пароль и т. д.
Вы имеете права, предусмотренные Законом Республики Армения «О защите персональных данных». Вы имеете право отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Однако в таком случае мы не сможем продолжать предоставлять Вам Услуги.
Если Вы считаете, что Ваши персональные данные обрабатывались ненадлежащим образом, или у Вас есть жалоба относительно того, как обрабатываются Ваши персональные данные, Вы имеете право подать жалобу в СБА. Вы также имеете право обратиться в СБА с просьбой исправить или изменить Ваши персональные данные, если они являются неточными или требуют обновления.
В СБА периодически пересматриваются сроки хранения персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Армения и принятой СБА политикой.
2. Конфиденциальность данных лиц, не достигших 18-летнего возраста
Мы не собираем и не запрашиваем данные у лиц, не достигших 18-летнего возраста, а также не разрешаем лицам, не достигшим 18 лет, регистрироваться с целью использования услуг. Такие услуги и их содержание не предназначены для лиц, не достигших 18-летнего возраста.
Исключение из числа лиц, указанных в настоящем пункте, составляют лица, которые в установленном законодательством порядке приобрели полную дееспособность до достижения 18-летнего возраста.
Мы не имеем возможности проверять достоверность информации, вводимой пользователями Сайта, поэтому не несём ответственности за последствия использования Сайта и предоставляемых нами услуг лицами, не достигшими 18-летнего возраста.
3. Правовые основания обработки персональных данных
Ваши персональные данные обрабатываются на основании законодательства Республики Армения, в том числе Закона Республики Армения «О защите персональных данных», договора, заключённого с Вами, а также Вашего согласия, полученного в результате принятия настоящей Политики.
Входя на наш Сайт или пользуясь им, Вы соглашаетесь с тем, что все вопросы, связанные с посещением и использованием Сайта, регулируются законодательством Республики Армения. В случае возникновения споров они урегулируются представителями каждой из сторон, а при недостижении соглашения споры будут разрешаться в порядке, предусмотренном законодательством Республики Армения.
4. Способы использования полученной информации
Мы можем использовать предоставленную Вами информацию:
● для удовлетворения Ваших запросов;
● для оказания Вам помощи в вопросах использования Сайта;
● для управления Вашей учётной записью и изменения наших услуг в соответствии с Вашими предпочтениями;
● для анализа использования нашего Сайта, улучшения Сайта, услуг и товаров;
● для предотвращения ненадлежащего использования нашего Сайта и обеспечения его защиты;
● для исполнения наших условий и положений.
5. Способы хранения и безопасность данных пользователей
СБА принимает надлежащие электронные, физические и иные меры безопасности для защиты Вашей персональной информации от незаконного доступа, изменения или раскрытия. Все предоставленные Вами данные хранятся в базе данных на защищённых серверах.
Мы защищаем паролями любые страницы СБА, содержащие предоставленную Вами персональную информацию. СБА никогда не попросит Вас сообщить Ваш пароль по телефону или посредством электронной почты.
Мы не предоставляем Ваши персональные данные третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Мы можем предоставлять доступ к Вашим данным только связанным с нами лицам в тех случаях, когда такие данные необходимы для предоставления Вам услуг и повышения их качества.
Мы нанимаем другие организации и/или физических лиц для выполнения операций от Вашего имени, например для комплектации и хранения заказов, доставки, отправки почтовых или электронных сообщений, анализа баз данных, предоставления маркетинговой поддержки, осуществления и клиринга платежей банковскими картами, обслуживания.
Вышеуказанные лица получают доступ только к необходимым данным для выполнения указанных ими операций и не имеют права использовать ту же информацию в других целях.
СБА избегает дублирования Ваших персональных данных и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы и могут быть полезны для использования способами, указанными в разделе 3 настоящей Политики, а также иные данные, которые необходимо хранить в соответствии с законодательством Республики Армения. Другие персональные данные подлежат уничтожению.
6. Файлы cookie интернет-браузера
Наш Сайт вправе использовать файлы cookie для повышения эффективности работы Пользователя.
Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, в которых сохраняются записи. Существуют два вида файлов cookie: сеансовые и постоянные.
Когда Вы закрываете браузер, сеансовые файлы cookie не сохраняются. Постоянный файл cookie сохраняется на жёстком диске Вашего компьютера в течение длительного периода времени.
Пользователи по своему выбору могут отключить функцию регистрации файлов cookie, изменив соответствующие настройки своего интернет-браузера, либо включить функцию уведомления об отправке файлов cookie.
Многие браузеры имеют функцию отключения или блокировки файлов cookie, однако, посещая Сайт и оставляя их включёнными, Вы помогаете СБА повышать удобство и эффективность использования Сайта.
Посредством файлов cookie СБА может автоматически собирать данные о Вашей деятельности в Интернете на uba.am. Такая деятельность включает, помимо прочего, нажатие на ссылки, просмотр веб-страниц, осуществление поиска на Сайте СБА.
7. Изменение Политики конфиденциальности
СБА вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
В случае внесения каких-либо изменений в Политику конфиденциальности мы уведомим Вас по указанному Вами действующему адресу электронной почты.
Использование услуг СБА после внесения любых изменений в настоящую Политику конфиденциальности означает, что Вы принимаете внесённые изменения.
8. Политика удаления данных
Для закрытия действующей учётной записи на Сайте Вы должны направить на электронный адрес uba@uba.am либо представить в офис СБА письменное и надлежащим образом подписанное в соответствии с законодательством Республики Армения заявление о расторжении Договора и закрытии учётной записи, указав адрес электронной почты, предоставленный при регистрации учётной записи.
Для удаления Ваших персональных данных, а также закрытия действующей учётной записи на Сайте необходимо соблюдать следующие правила:
1. Запрос по электронной почте
Отправьте письмо на электронный адрес uba@uba.am, указав в письме следующие данные:
● Ваше полное имя/наименование;
● адрес электронной почты, который Вы предоставили при регистрации Вашей учётной записи;
● чёткую просьбу об удалении Ваших персональных данных или закрытии Вашей учётной записи.
2. Письменный запрос
Направьте письменное и надлежащим образом подписанное в соответствии с законодательством Республики Армения заявление в офис СБА по следующему адресу:
г. Ереван, ул. Корюна, 19а
В заявлении необходимо указать следующие данные:
● Ваше полное имя/наименование;
● адрес электронной почты, который Вы предоставили при регистрации Вашей учётной записи;
● чёткую просьбу об удалении Ваших персональных данных или закрытии Вашей учётной записи.
В целях безопасности мы можем попросить Вас подтвердить свою личность перед обработкой Вашего запроса. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что запрос был подан владельцем учётной записи.
Мы можем попросить Вас подтвердить адрес электронной почты или предоставить дополнительную информацию для подтверждения Вашей личности.
После получения Вашего запроса мы обработаем его в соответствии с действующим законодательством и постараемся завершить удаление Ваших данных или закрытие учётной записи в течение 7 рабочих дней.
Просим учитывать, что после удаления данных определённая информация может храниться в наших системах в течение ограниченного периода времени в соответствии с требованиями законодательства.
После удаления Ваших данных и закрытия учётной записи Вы потеряете доступ к зарегистрированной на Сайте учётной записи и всем услугам, связанным с Вашей учётной записью.
Информация о безопасности
Все транзакции осуществляются исключительно с использованием системы 3D Secure. Данные карты держателя карты, совершающего транзакцию, защищены.
Если валюта карты держателя не соответствует валюте транзакции, конвертация осуществляется в соответствии с правилами соответствующей платёжной системы и банка-эмитента карты.
